PREGUNTAS FRECUENTES- FAQ

Haga clic a abajo para acceder a su área reservada. Sus credenciales de acceso le serán enviadas por correo electrónico. Sólo tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña para acceder a su perfil de estudiante. Si ya no recuerda su contraseña, sólo tiene que hacer clic en No recuerdo mi contraseña y accederá a una ventana de restablecimiento por correo electrónico.

Después de iniciar la sesión en el portal, se le redirigirá a la página del botón y todo lo que tiene que hacer es pulsar "ir a sus cursos" y accederá a la página con todos los cursos relacionados con su itinerario de formación. Los cursos no están divididos por Áreas, por lo que encontrará las lecciones relacionadas con su trayectoria de formación en un orden puramente aleatorio (sin embargo, se ha marcado el área de referencia cerca del curso en cuestión). Por lo tanto, le recomendamos que utilice el calendario para controlar las actualizaciones de las distintas lecciones.

Por supuesto. Puedes seguir las lecciones fácilmente en cualquier momento y situación desde cualquier tipo de plataforma.

• Descargar la aplicación para iPhone aquí
• Descargar la aplicación para Android aquí.

Una vez que haya descargado la aplicación, todo lo que tiene que hacer es introducir su correo electrónico de registro y confirmar sus credenciales a través de un correo electrónico que se le enviará.

Si no puedes acceder a tu área de miembro, haz clic en No recuerdo mi contraseña en la parte inferior de la página de inicio de sesión y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña a tu correo electrónico. Tu contraseña debe incluir un mínimo de 8 caracteres; tener letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

Si ya está conectado a su cuenta y desea actualizar su contraseña para mayor seguridad:

• Abra la pestaña de Configuración haciendo clic en el icono de su perfil
• Localice la rúbrica Contraseña
• Actualice su contraseña o active un correo electrónico de restablecimiento de contraseña haciendo clic en ¿Ha olvidado su contraseña?

En tu Área Reservada, en función de tu programa de formación, encontrarás: - Área de Marketing Web - Área de Medios Sociales - Área de Web Avanzada. Si no encuentras un curso que has comprado o que está incluido en el paquete que ha comprado, escriba un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

En función de tu programa, encontrará los módulos asociados a su zona y se desbloqueará en función de su forma de pago. Para saber más sobre las formaciones y los módulos asociados a su curso, consulte: escriba un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

La área reservada se abrirá dentro de las 72 horas siguientes al primer pago. Los contenidos del área reservada se activan según el tipo de pago acordado durante la fase de coaching. EJEMPLO: Si el pago se realiza a plazos, la zona reservada se abrirá también por partes. Si paga en un solo plazo, todo se abrirá en 72 horas.

Si tiene un servicio que incluya el Coaching Digital de Carrera, se pondrá en contacto con usted un coach dedicado que le seguirá a lo largo de su carrera en las 24 horas siguientes a su primer pago.  Nos pondremos en contacto con usted personalmente a través del correo electrónico y el número de teléfono que nos proporcionó al registrarse.